WISSEN MONTHLY

Isabell Dempf
September 2025
Ich wurde kürzlich gefragt: was ist denn eigentlich ein „Nudge“? Ich möchte gerne an dieser Stelle darauf eingehen, denn es hat sich mittlerweile eine kritische Interpretation entwickelt, dass ein Nudge ein Manipulationsinstrument ist, um Mitarbeiter hin zu besseren Leistungen zu beeinflussen. Es mag einzelne Versuche geben, aber der Hintergrund eines Nudges ist ein anderer. Dazu möchte ich hier kurz eingehen, damit Sie in Zukunft mit diesem Begriff nicht direkt etwas Negatives verbinden, denn das ist es nicht.
Der sogenannte Nudge wurde vor einigen Jahren von Richard Thaler und Cass Sunstein, beide aus dem Bereich der Sozio-Ökonomie, als eine Art positiver Impulsgeber beschrieben. Sie wurden dafür übrigens mit dem Nobelpreis ausgezeichnet:
Steht ein Mensch von einer Entscheidung, wird diese durch einen Nudge (Stups) dahingehend begünstigt, sich in eine für ihn positive Richtung zu entscheiden. Dies geschieht freiwillig, denn möchte der Mensch das in diesem Augenblick nicht, dann passiert auch nichts weiter. Es ist mehr eine Art Hilfestellung als ein Manipulationsinstrument. Das wurde von Thaler und Sunstein immer wieder ausdrücklich betont. Dir Wirkung eines Nudge beruht auf einer freiwilligen Entscheidung.
Eingesetzt werden solche Nudges im Allgemeinen im öffentlichen Raum. Z.B (Fußgänger-Ampel?) Um das nachvollziehbarer zu machen, was damit gemeint ist, hier ein kleines Beispiel:
Natürlich gibt es Überlegungen, wie man ein Nudge auch in einem Unternehmen gezielt einsetzen kann und ist legitim. Ich erwähne das hier, denn im Prinzip kann eine Coaching-Session ebenfalls als ein Nudge, also als ein neutraler Impuls dienen, der dem Klienten behilflich ist, in seinem Rahmen für sich optimale Entscheidungen zu treffen, um ein Anliegen zu entwickeln oder eine Lösung gezielter herbeizuführen. Beruhend auf freiwilligen Entscheidungen seitens des Klienten, wie es in Coaching-Sessions üblich ist.

ÜBER DIE AUTORIN
Isabell Dempf
Systemischer Business Coach nach ICF-Ethik-Richtlinien mit IHK-Abschluss. Langjährige Berufserfahrung in der Projektbetreuung sowie im Management einer Unternehmensberatung.
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