Eine anfängliche Spannung kann sich in manchen Fällen verhärten und zu einem handfesten Konflikt entwickeln.

Dabei ist ein Konflikt zwischen Kollegen nicht nur eine unschöne Sache, er kann auf Dauer bei den Beteiligten Belastungserscheinungen oder Resignation hervorrufen. Auch dem Umfeld bleiben Konflikte meist nicht im Verborgenen und erschweren möglicherweise den unbefangenen Umgang mit der jeweiligen Konfliktpartei.

Besteht eine große Spannung unterhalb von Kollegen, können Motivation und Kreativität bei den Betroffenen verloren gehen, der Arbeitsablauf kann merklich gestört, Prozesse verzögert und Transparenz unmöglich gemacht werden. Studien belegen das.

Hier ein Konfliktgespräch herbei zu führen, kann Klarheit schaffen, besonders, wenn die Beteiligten auch in Zukunft miteinander klarkommen müssen und sich Arbeitsablauf, Kommunikation oder Arbeitsklima verbessern soll.

Durch gemeinsame Entwicklung neuer Wege für die Zukunft stärkt es soziale Kompetenz des Einzelnen und erhöht die individuelle Lebensqualität, wodurch Zufriedenheit am Arbeitsplatz und Mitarbeiterbindung nachhaltig entwickelt werden kann.